Terma & Syarat fam888

Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Pemain") dan fam888 ("Syarikat", "kami", atau "platform kami"). Perjanjian ini mengawal selia penggunaan anda terhadap laman web fam888.pro, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh fam888.

fam888 ialah platform kasino online dan pertaruhan sukan yang beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah. Platform kami direka khusus untuk memenuhi keperluan pemain Malaysia, menawarkan pelbagai permainan kasino langsung, slot video, dan pasaran pertaruhan sukan termasuk Liga Super Malaysia dan perlawanan antarabangsa.

Terma & Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab fam888, yang kedua-duanya merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan fam888.

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

Untuk mendaftar dan menggunakan platform fam888, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Anda mestilah berumur 21 tahun ke atas. fam888 tidak membenarkan sebarang bentuk akses atau pendaftaran oleh individu di bawah umur. Pembuktian umur mungkin diperlukan pada bila-bila masa.
• Anda mestilah seorang individu yang mendaftar untuk kegunaan peribadi anda sendiri, bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Anda tidak dibenarkan mendaftar lebih daripada satu (1) akaun aktif di platform fam888. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius Terma & Syarat ini.
• Anda tidak sedang diikat oleh sebarang larangan undang-undang atau peraturan yang menghalang anda daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Anda mestilah bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri dan tidak mewakili mana-mana entiti perniagaan atau korporat ketika mendaftar sebagai pemain biasa.
• Anda tidak pernah sebelum ini memiliki akaun yang telah ditutup, digantung, atau diharamkan oleh fam888 atas sebab pelanggaran terma.

fam888 berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Dokumen yang diterima termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport yang sah, atau dokumen identiti rasmi lain yang dikeluarkan oleh kerajaan. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun.

4.1 Proses Pendaftaran

Pendaftaran akaun fam888 adalah percuma dan terbuka kepada individu yang layak. Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang sah, nombor telefon bimbit Malaysia, dan kaedah pembayaran pilihan anda.

4.2 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun fam888 anda. Kami mengesyorkan anda:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di mana-mana platform lain.
• Mengaktifkan Pengesahan Dua Faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan atau akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan fam888 dengan segera.

fam888 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk anda.

4.3 Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada komitmen fam888 terhadap keselamatan dan pematuhan, semua ahli dikehendaki menjalani proses KYC sebelum pengeluaran pertama diproses. Proses ini memerlukan penyerahan salinan dokumen pengenalan diri yang sah dan bukti alamat kediaman semasa. fam888 mungkin juga meminta dokumen tambahan berkaitan sumber dana bagi tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).

5.1 Kaedah Deposit

fam888 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, pemindahan bank melalui Maybank, CIMB, dan Public Bank, serta mata wang kripto Bitcoin dan USDT. Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) atau setara kripto.

• Deposit minimum: RM50 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Masa pemprosesan deposit: Kurang daripada 3 minit untuk kaedah e-wallet dan DuitNow.
• Had deposit harian: Tertakluk kepada had yang ditetapkan berdasarkan tahap akaun dan keputusan pengesahan KYC anda.

5.2 Prosedur Pengeluaran

Pengeluaran wang kemenangan di fam888 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengesahan KYC mesti telah berjaya diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran minimum adalah sebanyak RM100 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Pengeluaran ke e-wallet (Touch 'n Go, Boost, GrabPay) diselesaikan dalam masa 15 hingga 30 minit.
• Pengeluaran melalui pemindahan bank memerlukan masa 1 hingga 3 hari bekerja.
• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit yang digunakan, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pihak pengurusan fam888.

5.3 Pembekuan dan Semakan Transaksi

fam888 berhak untuk menangguhkan atau menyekat sebarang transaksi yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran terma. Dalam kes sedemikian, fam888 akan menghubungi ahli berkenaan untuk mendapatkan maklumat tambahan sebelum sebarang keputusan dibuat.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh fam888 tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Terma am berikut terpakai kepada semua jenis bonus di platform fam888:

• Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang layak mengikut syarat-syarat yang ditetapkan dalam setiap promosi.
• Setiap jenis bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang berbeza — sila semak syarat penuh setiap promosi sebelum menuntutnya.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus sehingga keperluan pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• fam888 berhak menarik balik sebarang bonus yang dituntut secara salah atau melalui cara yang melanggar terma promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau dikongsi dengan ahli lain.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama, akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemungkinan penutupan akaun.

Semua permainan yang tersedia di platform fam888 — termasuk Baccarat langsung, slot video, Roulette, Blackjack, dan semua pasaran pertaruhan sukan — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang diterbitkan di platform. Prinsip-prinsip umum berikut terpakai kepada semua jenis permainan:

7.1 Keputusan Permainan

Keputusan semua permainan kasino adalah muktamad sebaik sahaja pusingan atau tangan selesai. Dalam kes perselisihan pendapat mengenai keputusan permainan, rakaman sistem fam888 akan digunakan sebagai rujukan muktamad.

7.2 Gangguan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal, kegagalan sambungan internet, atau masalah teknikal lain semasa permainan sedang berlangsung, fam888 akan berusaha untuk menyelesaikan keadaan tersebut dengan cara yang adil kepada semua pihak. Walau bagaimanapun, fam888 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan teknikal di luar kawalan kami.

7.3 Larangan Penipuan

Penggunaan sebarang perisian automatik, bot, sistem kecerdasan buatan, atau kaedah tidak sah lain untuk memperolehi kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

Sebagai ahli fam888, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini pada setiap masa semasa berinteraksi dengan platform fam888.
• Bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
• Tidak menggunakan platform fam888 untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang atau melanggar hak-hak pihak ketiga.
• Tidak cuba untuk menggodam, mengganggu, atau menjejaskan fungsi normal platform fam888 dalam apa jua cara.
• Mematuhi semua undang-undang dan peraturan tempatan yang berkenaan dengan aktiviti perjudian dalam talian.
• Bermain dengan bertanggungjawab dan menetapkan had peribadi bagi memastikan perjudian kekal sebagai bentuk hiburan semata-mata.
• Melaporkan sebarang kelemahan keselamatan atau isu teknikal yang anda temui kepada pasukan sokongan fam888 dan tidak menyalahgunakan kelemahan tersebut.

9.1 Penutupan Sukarela

Anda berhak untuk menutup akaun fam888 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki wang nyata yang layak akan dikembalikan kepada anda setelah proses pengesahan yang diperlukan diselesaikan.

9.2 Penutupan oleh fam888

fam888 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya:

• Terdapat pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Terdapat aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain yang disyaki.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran didapati tidak tepat atau mengelirukan.
• Ahli gagal mengemukakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun didapati melibatkan pemain di bawah umur.
• Terdapat arahan dari pihak berkuasa yang berkaitan untuk berbuat demikian.

9.3 Pengecualian Diri

fam888 menyediakan pilihan pengecualian diri bagi pemain yang memerlukan rehat daripada perjudian. Ahli boleh memilih tempoh pengecualian diri antara 30 hari hingga pengecualian kekal. Semasa tempoh pengecualian diri, akses kepada platform akan disekat sepenuhnya. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, fam888 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami hasil daripada aktiviti perjudian di platform kami.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk kegagalan infrastruktur internet, bencana alam, atau tindakan pihak berkuasa.
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang berpunca daripada penggunaan platform fam888.
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk pembekal perisian permainan dan pemproses pembayaran.

Dalam semua keadaan, tanggungan maksimum fam888 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan tersebut timbul.

Semua kandungan di platform fam888 — termasuk tetapi tidak terhad kepada nama jenama fam888, logo, reka bentuk antara muka, teks, grafik, kod perisian, dan kandungan permainan — adalah hak milik eksklusif fam888 atau pemberi lesen kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta antarabangsa.

Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedarkan, mengubah suai, menerbitkan semula, atau mengeksploitasi mana-mana kandungan dari platform fam888 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada fam888. Penggunaan yang tidak dibenarkan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

fam888 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan tertentu yang memerlukan perubahan segera.

Penggunaan berterusan platform fam888 selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang di bawah bidang kuasa di mana fam888 memegang lesen operasinya. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui timbang tara mengikat atau melalui mahkamah yang berkompeten di bawah bidang kuasa berkenaan.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berkenaan, peruntukan tersebut hendaklah diubah suai setakat yang perlu untuk menjadikannya sah dan boleh dikuatkuasakan, manakala semua peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform fam888, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 terus dari platform fam888 — cara paling pantas untuk mendapat bantuan segera.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan penjelasan lanjut.

Pasukan sokongan kami bertutur dalam Bahasa Melayu dan Mandarin, dan akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja.